Términos y Condiciones

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Las declaraciones informativas del año 2000 respecto a las capacidades de cualquier producto o servicio fuera de MITICA BARCELONA S.L., son reediciones del Acto de Divulgación de Información y Disponibilidad del Año 2000 (referido como “Reediciones”) y están basados en información ofrecida por terceras partes. MITICA BARCELONA S.L., no ha comprobado independientemente los contenidos de las Reediciones y no asume ninguna responsabilidad en la veracidad o integridad de la información contenida en las Reediciones.

 

INTRODUCCIÓN

La utilización de los servicios o la compra de productos a través de https://www.mitkstore.com, suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:

 

1.- ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
A) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
B) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “Usuario”) de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url https://www.mitkstore.com propiedad de MITICA BARCELONA S.L. Los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes , por su parte, MITICA BARCELONA S.L., ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a disposición de estos la dirección de e-mail info@mitkstore.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales o solicitarnos una copia de las mismas en caso de pérdida.

 

2.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

 

MITICA BARCELONA S.L., podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de https://www.mitkstore.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de https://www.mitkstore.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

 

3.- DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

 

La utilización del sitio web https://www.mitkstore.com, no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del USUARIO, aunque éste sí es un requisito necesario para realizar compras.

Propiedad del website

Los contenidos suministrados por MITICA BARCELONA S.L. están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de MITICA BARCELONA S.L. Mediante la adquisición de un producto o servicio, MITICA BARCELONA S.L., no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose MITICA BARCELONA S.L., todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimient o por escrito por parte de MITICA BARCELONA S.L. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en MITICA BARCELONA S.L., a sus bolsos, accesorios, estampados, cuadros, gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

 

 

AVISO LEGAL

En virtud de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre la Protección de Datos de carácter personal, le hacemos conocedor de que sus datos personales que pueden estar en esta comunicación, están incorporados en un fichero automatizado responsabilidad de la empresa mercantil MITICA BARCELONA S.L., CIF: B-66657479, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. La finalidad de este fichero es gestionar el servicio solicitado.

 

El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de https://www.mitkstore.com y mantendrá actualizada la información que facilite a MITICA BARCELONA S.L., de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a MITICA BARCELONA S.L. o a terceros.

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Asimismo, para acceder a los servicios que MITICA BARCELONA S.L. ofrece a través del website, deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en la LOPD 15/1999, de 13 de diciembre, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de MITICA BARCELONA S.L., con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, en CARRER DE VERDI, 52, 08012 BARCELONA, o bien, enviar un correo electrónico a info@mitkstore.com

Para poder acceder a “Intranet” el usuario deberá introducir un código de usuario y clave de acceso.

MITICA BARCELONA S.L. no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como usuario. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como usuario, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

Asimismo, su aceptación al presente Aviso Legal supone la prestación de su consentimiento expreso para que MITICA BARCELONA S.L. pueda remitirle comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, en los términos establecidos por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. En el supuesto de no estar interesado en recibir este tipo de comunicaciones puede dirigirse a MITICA BARCELONA S.L., a la dirección anteriormente indicada o al correo electrónico info@mitkstore.com, manifestando su voluntad.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Los contenidos suministrados por MITICA BARCELONA S.L. están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva deMITICA BARCELONA S.L. o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, MITICA BARCELONA S.L. no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose MITICA BARCELONA S.L. todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en MITICA BARCELONA S.L., a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.

MITICA BARCELONA S.L. ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta, MITICA BARCELONA S.L. no puede garantizar que en todo momento y circunstancia dicha información sea exacta, completa, actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. MITICA BARCELONA S.L. declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la Información contenida en las páginas de esta web.

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Mediante la cumplimentación y envío de los correspondientes formularios de esta web, el Usuario acepta y autoriza que sus datos personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de MITICA BARCELONA S.L. En caso que Ud. incluya en los formularios de esta web, datos de carácter personal titularidad de terceras personas deberá, con carácter previo a su inclusión, obtener su consentimiento e informarle de los extremos contenidos en los párrafos anteriores.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 

Esta web es propiedad de MITICA BARCELONA S.L. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la Información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos (“hiperlinks”) que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad filial y/o dominada de MITICA BARCELONA S.L., son propiedad exclusiva de ésta, salvo que expresamente se especifique otra cosa. Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página web, son marcas debidamente registradas por MITICA BARCELONA S.L., por sus sociedades filiales y/o dominadas o por terceros. Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medio legales existentes en el Ordenamiento Jurídico español y/o comunitario.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquél que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de MITICA BARCELONA S.L. el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.

Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta web. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta web sin la previa autorización por escrito de MITICA BARCELONA S.L.

 

Transporte

El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por mitkstore.com. El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (dirección es erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo indispensable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.


El seguimiento de los pedidos se realizará mediante el envío de un correo por parte del servicio de transporte, o bien contactando al Servicio de Atención al Cliente en info@mitkstore.com. En este correo electrónico se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.


El precio del transporte se calcula en función del destino, el volumen y peso de los artículos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante “Confirmar pedido” y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

 

Horarios

En Mitkstore.com se pueden realizar compras durante las 24 Horas los 365 días del año.

 

Marco territorial

Actualmente la tienda virtual https://www.mitkstore.com está activa para toda Europa.

 

Conservación y archivo de las transacciones

El archivo de las transacciones efectuadas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero en el servidor de mitkstore.com.

 

Política de devolución de productos y derecho de desistimiento

Las siguientes condiciones relacionadas con las devoluciones de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 30 días a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su cambio o devolución.

Se tomará como referencia para contar el plazo de treinta días la fecha que conste en el albarán de entrega.

Para cualquier cambio o devolución, el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).

Aparte de ello, deberá rellenar el albarán de devolución (reverso del albarán de entrega) que se le remitió junto con su pedido.

Si necesita un duplicado del albarán de devolución para adjuntarlo al pedido puede o bien ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o bien a través del correo electrónico info@mitkstore.com

La devolución de los importes se realizará en un plazo máximo de 30 días desde el momento en que se realice la devolución del pedido y en el mismo medio de pago con el que se abonó la compra (tarjeta bancaria) a no ser que escoja otro medio de pago diferente.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a

 

MITICA BARCELONA S.L., CARRER DE VERDI, 52, 08012 BARCELONA, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Igualmente, puede informarnos de su derecho a desistir del presente contrato a través del correo electrónico info@mitkstore.com. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de:

 

MITICA BARCELONA S.L.

CARRER DE VERDI, 52, 08012 BARCELONA

info@mitkstore.com

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien y con el número de referencia (*)

  • Pedido realizado el (*) /recibido el (*)
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Fecha y lugar

(*) Táchese lo que no proceda.

 

Consecuencias del desistimiento

 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, a excepción de los gastos de envío de su pedido.

El plazo para que le hagamos esta devolución será, como máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la compra inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:

MITICA BARCELONA S.L., CARRER DE VERDI, 52, 08012 BARCELONA

En este caso deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Igualmente puede usted ejercer el derecho de desistimiento dirigiéndose a nuestras tienda física MITK situada en CARRER DE VERDI, 52, 08012 BARCELONA en cuyo caso el ejercicio del derecho de desistimiento no generará ningún tipo de gasto para usted.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes, desde que los recibe hasta que nos informa del desistimiento, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizas. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto adquirido, puedes devolverlo en un plazo de diez (10) días, a contar desde la fecha en que lo recibiste de Mitkstore.com.


Para realizar la devolución de cualquier producto deberá seguir los siguientes pasos:

Los productos deberán ser devueltos en el siguiente estado:
– No deben haberse usado, lavado o dañado.
– Deben conservar la etiqueta original.
– Deben devolverse en el envoltorio original

– Debe incluir una copia de la factura

Envíe el paquete a: 
MITK
Carrer de Verdi, 52,

08012 Barcelona, España

TEL: 936-815-466
INFO@MITKSTORE.COM 

En caso de devolución por defecto de fabricación, los artículos promocionados también deberán ser devueltos o abonados por el cliente en las mismas condiciones.
Todos los productos puestos a la venta por Mitkstore.com están provistos de una etiqueta. Te sugerimos que pruebes el producto sin quitarle la etiqueta, puesto que los productos que sean devueltos una vez desprovistos de ellas no serán aceptados.

En los casos de cambios de producto, por favor ten en cuenta:

No podemos hacer reserva de artículos, por lo cual se verificará la disponibilidad del artículo nuevo una vez recibido el artículo devuelto en nuestras oficinas

No se aceptarán revocaciones de productos defectuosos debido a la mala utilización o manipulación de los mismos por parte del Cliente.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

 

Procedimiento de compra

 

  1. a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el botón correspondiente (‘Añadir al carrito’)

  2. b) El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y el precio (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de transporte, cuando proceda, que puedan devengarse ya que las tarifas podrían varían en función del país de destino.

  3. c) La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras com. De la misma manera, contará con un área privada llamada ‘Mi Cuenta’ desde donde podrás ver y modificar tus datos personales, acceder al histórico de compras y a un localizador de pedidos. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

  4. d) Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Confirmar pedido”.

  5. e) Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard) o por Paypal, facilitada en el proceso de compra. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago segura https://www.realexpayments.com, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (ver Forma de Pago y Seguridad).

  6. f) Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda hacer el seguimiento del mismo en todo momento y desde el ordenador.

  7. g) Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con nuestra Atención al Cliente através del email info@mitkstore.com.

 

ENVÍOS

 

El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por MITICA BARCELONA S.L. (propietario de la tienda Online Mitkstore.com). El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo indispensable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.


El seguimiento de los pedidos se realizará mediante el envió de un correo por parte del servicio de transporte, o bien contactando con el Servicio de Atención al Cliente. En este correo electrónico se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.


Actualmente el precio de transporte a domicilio es de 5,90 euros, para envíos nacionales (Península y Baleares), y 15€ para envíos a la U.E. No se pagará el transporte cuando el paquete se recoge en una tienda física de Mitk. Al mismo tiempo MITICA BARCELONA S.L., se reserva la libertad de aplicar en el futura y de forma fija, el precio del transporte según el país de destino, los productos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. En todos los casos el precio del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante “Confirmar pedido” y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

 

Moneda, impuestos y forma de pago

 

Los precios en esta página web se muestran en EUROS.

El Usuario siempre conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición, viniendo éstos detallados y determinados en este sitio web.

Los precios en EUROS tienen incluido el 21% de IVA, que se aplicará a todas aquellas compras que se entreguen en países miembros de la Unión Europea.

ENTREGAS EN ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA: los precios finales de estas compras se expresan sin el IVA. En el momento de entrega en estos territorios, el cliente deberá pagar los impuestos locales que se apliquen. En caso de rechazo del envío de la orden por falta de pago de estos impuestos, el coste del transporte será deducido del importe total de la compra a devolver.


Para los países denominados Resto del Mundo, el IVA se deducirá al momento de indicar el país de entrega, aplicándose posteriormente el IVA que corresponda, junto con los impuestos pertinentes (gastos de despacho de aduana e impuestos de importación), al momento de ingreso en el territorio del país de destino. Estos gastos e impuestos deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercadería.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, MITICA BARCELONA S.L. utiliza la pasarela de pago seguro Realex Payments. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.


Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard, PayPal MITICA BARCELONA S.L., sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.


Como medida complementaria al sistema de “Pago Seguro” y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, MITICA BARCELONA S.L., se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

MITICA BARCELONA S.L. ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por E-Mail a info@mitkstore.com

 

Tarjeta de crédito:

 

Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.

Para su tranquilidad, nuestro Banco le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Así mismo, en ningún momento MITICA BARCELONA S.L. recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

Responsabilidad y garantías en nuestros productos

La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la ley, y sus términos serán siempre respetados por MITICA BARCELONA S.L..

La citada garantía está regulada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se establece que el plazo mínimo de garantía de cualquier artículo nuevo será de 2 años, si bien, transcurridos los seis primeros meses, es el cliente el que deberá probar que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgate producido por el uso habitual y correcto del producto.

Ahora bien, en el supuesto de que el objeto en garantía efectivamente no reúna las condiciones óptimas para ser utilizado, MITICA BARCELONA S.L. asumirá la responsabilidad correspondiente frente al cliente de manera que procederemos a la devolución de los importes abonados por ese producto así como a reintegrar los gastos que el cliente haya tenido que abonar para adquirir el producto. Por lo tanto, si el artículo tiene una tara o defecto o ha habido algún error en el envío, el cliente puede hacer la devolución del mismo en nuestra tienda o bien remitirlo por correo o transportista. Una vez comprobado el defecto, le rembolsaremos el valor íntegro del importe pagado, excluyendo gastos de envío y de devolución.

Sólo le devolveremos el importe de los gastos de devolución cuando:

1) El artículo esté defectuoso.

2) Se haya producido un error en el envío.

3) El pedido le haya llegado fuera de los plazos previstos en nuestras Condiciones Generales de Compra.

4) El bulto se haya dañado durante el transporte

 

USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

 

MITICA BARCELONA S.L. no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: MITICA BARCELONA S.L., no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. MITICA BARCELONA S.L., se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo MITICA BARCELONA S.L., no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a MITICA BARCELONA S.L., que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance.

Uso del sitio web: MITICA BARCELONA S.L., no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Usuario. Tampoco será responsable MITICA BARCELONA S.L., de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre MITICA BARCELONA S.L., y el Usuario cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en su registro de usuario en https://www.mitkstore.com.

Responsabilidad: MITICA BARCELONA S.L. asume las responsabilidades a que pueda haber lugar por la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:

 

Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. MITICA BARCELONA S.L., queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de MITICA BARCELONA S.L. El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir MITICA BARCELONA S.L., si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, MITICA BARCELONA S.L., colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de MITICA BARCELONA S.L., o de terceros.

 

Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en la compra como vía principal de contacto con MITICA BARCELONA S.L.

 

Nuestro derecho a modificar estas condiciones

 

MITICA BARCELONA S.L. se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Ahora bien, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

 

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

 

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

 

NOTIFICACIONES

 

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

 

 

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